ZWROTY W 3 PROSTYCH KROKACH
Nie pasuje rozmiar lub artykuł nie spełnia Twoich oczekiwań? Żaden problem! Masz 30 dni na spokojne przymierzenie artykułów. Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny.
Krok 1: Zapakuj artykuły
Proszę umieścić artykuły (najlepiej w oryginalnym opakowaniu, nieużywane, nieprane i z wszystkimi metkami) w paczce. Wypełnij formularz zwrotu, który był dołączony do Twojego zamówienia, i dołącz go.
Krok 2: Zarezerwuj odbiór DPD
Zaoszczędź sobie drogi na pocztę – kurier przyjedzie do Ciebie:
- Kliknij na nasze DPD portal zwrotów: https://rmp.dpdgroup.com/015/silvini
- Wprowadź swój adres i preferowaną datę odbioru.
- Kurier DPD odbierze paczkę od Ciebie i przyniesie etykietę zwrotną ze sobą. Nie musisz nic samodzielnie drukować!
Alternatywnie: Jeśli wolisz wysłać paczkę na własny koszt, możesz ją wysłać do naszej centrali: Silvini s.r.o., Pražská 239, 250 66 Zdiby, Czechy.
Krok 3: Szybki zwrot pieniędzy
Pieniądze za zwrócone towary zazwyczaj przelewamy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania Twojej paczki. Termin ten obejmuje transport przesyłki od Twojego dostawcy usług wysyłkowych do naszej centrali, sprawdzenie stanu towaru oraz sam przelew. Zwracamy kwotę głównie tą samą metodą płatności, którą użyto do opłacenia zamówienia.
Czy chcesz inny rozmiar lub kolor?
Bezpośrednia wymiana niestety nie jest możliwa z przyczyn systemowych. Proszę po prostu odesłać nieodpowiedni artykuł zgodnie z opisem powyżej i zamówić ponownie pożądany artykuł w naszym sklepie.
REKLAMACJE (Towary wadliwe)
Jeśli artykuł niespodziewanie ma wadę produkcyjną, oczywiście nie zostawimy Cię na lodzie. Proszę odesłać reklamowany towar w czystym stanie z krótkim opisem wady. Natychmiast sprawdzimy sprawę i skontaktujemy się z Tobą.
MASZ JESZCZE PYTANIA? JESTEŚMY DO TWOJEJ DYSPOZYCJI:
- 📧 Email: obchod@silvini.com
- 📍 Siedziba: Silvini s.r.o., Pražská 239, 250 66 Zdiby, Czechy